Potvrzení objednávky přes SMS
Po dokončení objednávky odejde zákazníkovi SMS s číslem objednávky a očekávaným časem doručení. Slouží jako rychlé potvrzení (email může jít do spamu) a snižuje 60 % dotazů typu "potvrdíte, že jste mě dostali?". Pro důvěryhodnost je důležité poslat do 60 sekund od checkout — moderní e-shop systémy to umí spolu s [transakční SMS API](/produkty/transakcni-sms).
// Hotová šablona SMS
{jmeno}, {cislo} atd. se nahrazují automaticky z dat kontaktu.Doporučené časování
⏰ Okamžitě (< 60 s) po platbě / objednávce
Příklad nákladů
💰 500 objednávek/měs × 0,93 Kč = 465 Kč/měsíc
Cena záleží na tarifu — od 0,88 Kč/SMS u Pro tarifu (10k+ SMS/měs) po 0,98 Kč/SMS u Small.
Jak to nasadit
- → Manuálně z dashboardu — vhodné pro < 50 SMS/den
- → Automaticky z vašeho systému přes REST API — typický scénář
- → Plugin pro WordPress/WooCommerce — viz pluginy
- → Webhooky pro real-time delivery reporty — webhooky
Časté otázky
Mám posílat i pro neplacené objednávky (cash on delivery)?
Ano. Zákazník chce vědět, že jste objednávku přijali, nezávisle na platebním kanálu. Liší se pak druhá SMS (po platbě vs po odeslání).
Co když zákazník nedal souhlas s marketingem?
Transakční SMS (potvrzení objednávky) je plnění smlouvy, marketingový souhlas pro ni nepotřebujete. Stačí GDPR souhlas se zpracováním údajů, který je u objednávky implicitní.
Jak dlouho SMS chodí?
Latence z TopSMS je 2-4 sekundy. Pro automatizaci z e-shopu (WooCommerce / Shopify) přes náš [REST API](/api-integrace/rest-api).
Vyzkoušet zdarma — 10 SMS bonus
Registrace bez závazku. Test send na vlastní telefon během 5 minut.
Registrace zdarma →