Zákazníci očekávají přesné informace o svých zásilkách v reálném čase. SMS je nejspolehlivější způsob doručení těchto informací — funguje na každém telefonu, bez nutnosti aplikace nebo internetového připojení.
Logistika je oblast, kde zákazníci nejvíce oceňují proaktivní komunikaci. SMS notifikace v každém kritickém bodě dodavatelského řetězce snižují počet zmeškaných doručení, reklamací a zbytečných kontaktů na zákaznickou linku.
Přímé smlouvy TopSMS s T-Mobile, O2 a Vodafone zajišťují, že notifikace dorazí v průměru do 2 sekund od odeslání. Kritické zprávy — jako upozornění na úzké časové okno doručení — jsou doručeny spolehlivě i při vysokém provozu.
Jeden z nejčastějších požadavků zákazníků v logistice je možnost přesměrovat zásilku nebo změnit termín doručení. SMS s interaktivním odkazem umožňuje zákazníkovi tuto akci provést jedním kliknutím přímo z telefonu.
Integrace s vaším WMS nebo TMS systémem zajistí, že změna termínu nebo adresy se okamžitě promítne do plánovacího systému kurýra. Redukce zmeškaných doručení průměrně o 30–40 % vede k přímé úspoře nákladů na re-doručení.
TopSMS REST API je navrženo pro snadnou integraci s logistickými informačními systémy. API podporuje hromadné odesílání s personalizací každé zprávy (jméno příjemce, číslo zásilky, časové okno), delivery reporty v reálném čase a webhooky pro zpětné potvrzení.
Pro velké objemy zásilek (10 000+ denně) doporučujeme připojení přes SMPP protokol, který garantuje nízkou latenci a vysokou propustnost — až 1 000 zpráv za sekundu na jednom SMPP bindingu.
Vyzkoušejte TopSMS zdarma. 10 SMS na začátek, bez závazků, bez kreditní karty.