Zákazníci očekávají přesné informace o svých zásilkách v reálném čase. SMS je nejspolehlivější způsob doručení těchto informací — funguje na každém telefonu, bez nutnosti aplikace nebo internetového připojení.
Logistika je oblast, kde zákazníci nejvíce oceňují proaktivní komunikaci. SMS notifikace v každém kritickém bodě dodavatelského řetězce snižují počet zmeškaných doručení, reklamací a zbytečných kontaktů na zákaznickou linku.
Routování přes českého agregátora s propojením na české operátory zajišťuje rychlé doručení notifikací i při vysokém provozu. Kritické zprávy — jako upozornění na úzké časové okno doručení — jsou doručeny spolehlivě.
Jeden z nejčastějších požadavků zákazníků v logistice je možnost přesměrovat zásilku nebo změnit termín doručení. SMS se zkráceným odkazem s měřením prokliků umožní zákazníkovi přejít jedním kliknutím přímo z telefonu na stránku, kde volbu potvrdí.
Zpracování volby zákazníka pak proběhne ve vašem WMS nebo TMS systému, kam si odpověď přes TopSMS API sami zapíšete. Menší počet zmeškaných doručení díky včasné komunikaci znamená úsporu nákladů na re-doručení.
TopSMS REST API je navrženo pro snadnou integraci s logistickými informačními systémy. API odesílá zprávy jednotlivě (jeden příjemce na požadavek) a nabízí delivery reporty v reálném čase i webhooky pro zpětné potvrzení; hromadné odesílání s personalizací proměnnými pak zajistí kampaně v dashboardu.
Pro velké objemy zásilek (od 20 000 zpráv měsíčně) řešíme připojení přes SMPP protokol individuálně na vyžádání — ozveme se vám a nastavíme parametry podle vašich potřeb.
Vyzkoušejte TopSMS zdarma. 10 SMS na začátek, bez závazků, bez kreditní karty.