Transakční SMS
OTP, notifikace, potvrzení

Co jsou transakční SMS?

Transakční SMS jsou automatické zprávy odeslané v reakci na akci uživatele nebo systémovou událost. Typické příklady jsou ověřovací kódy (OTP), potvrzení platby, reset hesla, notifikace o pohybu na účtu nebo potvrzení objednávky.

Na rozdíl od marketingových SMS nevyžadují transakční zprávy souhlas příjemce se zasíláním obchodních sdělení — jsou považovány za servisní komunikaci v rámci smluvního vztahu.

• Ověřovací kódy (OTP) pro dvoufaktorovou autentizaci
• Potvrzení registrace nebo změny hesla
• Notifikace o platbě nebo pohybu na účtu
• Potvrzení objednávky s číslem a odkazem na sledování
• Upozornění na podezřelou aktivitu nebo přihlášení
• Stavové notifikace při zpracování požadavku

Rychlost a spolehlivost doručení

Transakční SMS musí dorazit okamžitě — uživatel čeká na ověřovací kód a každá sekunda prodlevy snižuje konverzi. TopSMS zprávy směruje přes routování s propojením na české operátory a doručení je typicky otázkou vteřin.

Pokud se zprávu nepodaří odeslat, systém ji označí jako nedoručenou a kredit za ni se automaticky vrátí na váš účet.

• Rychlé doručení bez zbytečných prodlev
• Při selhání odeslání se kredit automaticky vrací na účet
• Infrastruktura provozovaná v EU (Frankfurt)
• Monitoring doručitelnosti v reálném čase
• Delivery reporty pro každou odeslanou zprávu

Integrace přes REST API

Transakční SMS jsou typicky odesílány programově z vaší aplikace přes REST API. Celá integrace zabere méně než hodinu — API je navrženo pro maximální jednoduchost s minimem povinných parametrů.

• Jeden API endpoint pro odeslání zprávy
• Povinné parametry: příjemce, text, odesílatel
• Synchronní odpověď s ID zprávy a stavem přijetí
• Delivery report přes webhook nebo polling
• 10 SMS zdarma po registraci na vyzkoušení bez rizika

Příklady transakčních zpráv

• Ověřovací kód: „Vas overovaci kod je 482910. Plati 5 minut.“ Posílá se přes Verify API, které kód vygeneruje, ohlídá platnost i počet pokusů.
• Potvrzení objednávky: „Objednavku 2024-1187 jsme prijali. Odeslani ocekavejte do 2 dnu. Sledovani: tpsms.cz/x8k2“
• Připomínka termínu: „Pripominame termin zitra 14:30, MUDr. Novak, Praha 6. Zmena: 608 030 884“
• Platba a faktura: „Platba 1 290 Kc prijata, dekujeme. Faktura: tpsms.cz/f3a9“

Zprávy odcházejí do sekund od požadavku, doručenku dostanete webhookem nebo dotazem na stav. Z aplikace je pošlete jedním HTTP požadavkem přes SMS API, z WooCommerce pluginem, z ostatních systémů přes Make.