Tenhle článek je sbírka. Žádná teorie — 50 hotových textů, které stačí zkopírovat, doplnit {jmeno} a {cislo_objednavky} a odeslat. Texty jsou rozdělené do 8 sekcí podle toho, kdy je v zákaznickém cyklu použijete.
Všechny vzory drží pod 160 znaků bez diakritiky (1 SMS) nebo pod 70 znaků s diakritikou. Pokud používáte zkracovač linků, do textu se vejde víc.
1. Potvrzení objednávky (8 vzorů)
| # | Text |
|---|
| 1 | {jmeno}, dekujeme za objednavku #{cislo}. Status sledujte: {odkaz} |
| 2 | Objednavka #{cislo} prijata. Celkem {castka} Kc. Detaily: {odkaz} |
| 3 | {firma}: tvoje objednavka #{cislo} ceka na zaplaceni. Plat zde: {odkaz} |
| 4 | Dobry den {jmeno}, objednavka prijata. Doruceni {datum}. Sledovani: {odkaz} |
| 5 | Objednavka #{cislo} potvrzena. Doruceni {dny} prac. dni. Diky! {firma} |
| 6 | Potvrzujeme objednavku #{cislo} ({castka} Kc). Faktura: {odkaz} |
| 7 | {jmeno}, objednavka registrovana. Pristi info az se zasilka da do prepravy. |
| 8 | {firma}: objednavka #{cislo} se pripravuje k odeslani. Diky za nakup! |
2. Doručení zásilky (7 vzorů)
| # | Text |
|---|
| 9 | Zasilka #{cislo} byla predana prepravci. Tracking: {odkaz} |
| 10 | {jmeno}, vase zasilka dorazi {datum}. Tracking: {odkaz} |
| 11 | Kuryr u vas mezi {od}-{do}. Tracking #{cislo}: {odkaz} |
| 12 | Zasilka #{cislo} ceka na vyzvednuti v {misto}. Termin do {datum}. |
| 13 | {firma}: zasilka dorucena! Diky za nakup. Recenze: {odkaz} |
| 14 | Nebyli jste doma. Zasilka #{cislo} ceka v {misto} do {datum}. |
| 15 | Zasilka {cislo} prevzata. Doufame, ze budete spokojeni! |
3. Opuštěný košík (5 vzorů)
| # | Text |
|---|
| 16 | {jmeno}, zapomneli jste neco v kosiku? {firma}: {odkaz} |
| 17 | Vas kosik na nas ceka. Dokoncete nakup za 1 min: {odkaz} |
| 18 | Jeste si to rozmyslete? Pro vase polozky {odkaz} sleva 10%: kod KOSIK10 |
| 19 | Vas kosik vyprsi za 24 hodin. Vraťte se: {odkaz} |
| 20 | {jmeno}, posledni kousek z vaseho kosiku skladem! {odkaz} |
Tip: opuštěný košík posílejte 2-4 hodiny po opuštění. Po 24 hodinách už CTR klesá na polovinu.
4. Slevy a akce (8 vzorů)
| # | Text |
|---|
| 21 | {jmeno}, sleva 20% na {kategorie} jen dnes! Kod: {kod} {odkaz} |
| 22 | Black Friday u {firma}: sleva az -50%! Jen dnes: {odkaz} |
| 23 | Nase nejvetsi vyprodej zacina ZITRA v 9:00. {odkaz} |
| 24 | Sleva pouze pro vas: -15% na nakup nad 1000 Kc. Kod: {kod} |
| 25 | Posledni hodiny! -30% konci o pulnoci. {odkaz} |
| 26 | {jmeno}, vase oblibene znacky se slevou az -40%: {odkaz} |
| 27 | Doprava ZDARMA o vikendu! Pouzijte kod DOPRAVA. {odkaz} |
| 28 | Skladem novinky kolekce {sezona}. Jako prvni si vyberete vy: {odkaz} |
5. Žádost o recenzi (6 vzorů)
| # | Text |
|---|
| 29 | {jmeno}, jak jste byli s objednavkou #{cislo} spokojeni? {odkaz} |
| 30 | Diky za nakup u {firma}! 30 sec recenze: {odkaz} |
| 31 | Pomozte nam zlepsit se. Jak ohodnotite #{cislo}? {odkaz} |
| 32 | Jak se vam libi {produkt}? Vase nazor: {odkaz} |
| 33 | {jmeno}, davame -10% na dalsi nakup za vasi recenzi: {odkaz} |
| 34 | Recenze nam pomahaji. Hodnotil byste {firma}? {odkaz} |
6. Věrnostní program (5 vzorů)
| # | Text |
|---|
| 35 | {jmeno}, mate {body} bodu! Vymente za slevu 200 Kc: {odkaz} |
| 36 | Vase clenstvi v {program}: {body} bodu. Detail: {odkaz} |
| 37 | {jmeno}, dnes je vase narozeniny! Sleva -25% jen pro vas: {kod} |
| 38 | Postoupili jste do {tier}! Nove vyhody: {odkaz} |
| 39 | {body} bodu vyprsi 31.12. Vymente ihned: {odkaz} |
7. Restock / Novinky (5 vzorů)
| # | Text |
|---|
| 40 | {jmeno}, {produkt} je opet skladem! Drive nez to vyprodame: {odkaz} |
| 41 | Kolekce {nazev} je tady. VIP pristup pro stale zakazniky: {odkaz} |
| 42 | Novinka u {firma}: {produkt}. Premiera nyni: {odkaz} |
| 43 | {velikost} ve vasem oblibenem {produkt} prave dorazila: {odkaz} |
| 44 | Vratil se hit sezony! {produkt} skladem: {odkaz} |
8. Servisní a transakční (6 vzorů)
| # | Text |
|---|
| 45 | Vase OTP: {kod}. Plati 5 min. {firma} |
| 46 | Heslo na ucet bylo zmeneno. Pokud to nebyl(a) vy: {odkaz} |
| 47 | Faktura k objednavce #{cislo}: {odkaz} |
| 48 | {firma}: vase platba {castka} Kc prijata. Diky! |
| 49 | Prihlaseni z noveho zarizeni v {misto}. Pokud to nebyl(a) vy, klikni: {odkaz} |
| 50 | Vase odhlaseni z odberu provedeno. K opetovnemu prihlaseni: {odkaz} |
Pravidla, která se vyplatí dodržet
- Vždy sender ID —
TopSMS vypadá lépe než anonymní +420 608 030 884. Schválení sender ID zabere ~5 pracovních dní.
- Bez diakritiky — uvolní vám to 90 znaků navíc (160 vs 70).
- Zkracujte URL — náš zkracovač dělá z 80znakové URL 15znakovou + měříte kliky.
- Opt-out v marketingu — vždy
STOP pro odhlaseni na konci. Bez toho ÚOOÚ pokutuje.
- Test před hromadným odesláním — pošlete si SMS sami nebo na 2-3 kolegy.
Co dál